راهکارهایی برای حل مشکل عدم نمایش عکس های واتساپ در گالری

به طور پیش‌فرض، واتساپ (WhatsApp) تصاویر، ویدیوها و سایر فایل‌های رسانه‌ای را در یک پوشه جداگانه روی گوشی شما ذخیره می‌کند. اما ممکن است گاهی اوقات پیدا کردن این فایل‌ها دشوار باشد، یا اصلاً در گالری گوشی شما نمایش داده نشوند.

اینجا به نکاتی در مورد ذخیره عکس‌های واتساپ در گالری (در اندروید) و برنامه Photos (در آیفون و آیپد) می‌پردازیم.

نسخه‌های وب و دسکتاپ واتساپ گزینه دانلود خودکار ندارند، اما می‌توانید فایل‌ها را به صورت دستی ذخیره کنید.

چگونه مشکل نمایش ندادن عکس‌ها و ویدیوهای واتساپ در گالری را حل کنیم؟

در ادامه راه‌حل‌هایی برای مشکلات رایج در ذخیره فایل‌های واتساپ در گالری ارائه شده است. این راه‌حل‌ها برای هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS کاربردی هستند.

1. بررسی پوشه صحیح

عکس‌ها و فایل‌های رسانه‌ای که از واتساپ دانلود می‌کنید، به پوشه‌های معمولی مثل “دانلودها” یا “تصاویر” نمی‌روند. در اندروید، آن‌ها در یک پوشه جداگانه به نام “واتساپ” در حافظه داخلی ذخیره می‌شوند. در آیفون و آیپد نیز این فایل‌ها در بخش “آلبوم‌های من: My Albums” در برنامه Photos قرار می‌گیرند.

2. فعال‌سازی ذخیره‌سازی خودکار

این ساده‌ترین راه، روشن کردن گزینه دانلود خودکار است.

• در iOS: به تنظیمات (Settings) > داده و ذخیره‌سازی (Storage and Data) بروید و گزینه Wi-Fi یا Wi-Fi و Cellular را انتخاب کنید.
• در اندروید: از منو به تنظیمات (Settings) > داده و ذخیره‌سازی (Storage and Data) بروید و در بخش دانلود خودکار رسانه، نوع رسانه‌ای که می‌خواهید به‌طور خودکار ذخیره شود را انتخاب کنید:
  • When using mobile data، When connected on Wi-Fi یا When roaming

3. فعال‌سازی “نمایش در گالری” (اندروید)

اگر تصاویر و ویدیوهای شما در گالری نمایش داده نمی‌شوند، این گزینه را فعال کنید. برای این کار به منو (menu) > تنظیمات (Settings) > گفتگوها (Chats) بروید و گزینه نمایش رسانه (Media visibility) را روشن کنید.

4. فعال‌سازی “نمایش در گالری” برای گفتگوهای خاص (اندروید)

اگر فایل‌های رسانه‌ای یک مخاطب خاص در گالری شما نمایش داده نمی‌شوند، روی نام او در بالای صفحه گفتگو ضربه بزنید. سپس نمایش رسانه (Media visibility) > بله (Yes) > OK را انتخاب کنید. اگر این گزینه از قبل روی بله (Yes) تنظیم شده بود، نیازی به تغییر آن نیست.

5. فعال‌سازی دانلود خودکار برای گفتگوهای خاص (آیفون)

اگر دانلود خودکار برای یک مخاطب یا گروه غیرفعال شده، روی نام آن‌ها ضربه بزنید و گزینه Save to Camera Roll را روی Default یا Always تنظیم کنید.

6. بررسی اتصال اینترنت

اگر تنظیمات دانلود خودکار را روی فقط وای‌فای (Wi-Fi-only) قرار داده باشید و از اینترنت همراه (Data) استفاده می‌کنید، فایل‌ها دانلود نمی‌شوند. مطمئن شوید که یا به وای‌فای متصل هستید و یا تنظیمات را برای استفاده از داده موبایل تغییر دهید.

7. بررسی اتصال داده موبایل

برعکس مورد قبل، اگر دانلود رسانه را فقط برای داده موبایل (Data) تنظیم کرده‌اید، هنگام اتصال به وای‌فای خانگی یا کاری، دانلود انجام نمی‌شود.

8. آزاد کردن فضای ذخیره‌سازی

اگر فضای کافی در دستگاه شما وجود نداشته باشد، واتساپ نمی‌تواند فایل‌های جدید را دانلود کند. فضای خالی در حافظه داخلی گوشی یا تبلت خود ایجاد کنید.

9. بررسی کارت حافظه (SD Card)

اگر از کارت حافظه استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آسیب ندیده باشد. کارت حافظه خراب می‌تواند مانع از ذخیره داده‌ها شود.

10. غیرفعال کردن حالت “فقط خواندنی” (Read-Only) روی کارت حافظه

اگر کارت حافظه شما در حالت فقط خواندنی قرار داشته باشد، هیچ اطلاعات جدیدی روی آن نوشته نمی‌شود. این حالت را غیرفعال کنید.

11. بررسی منطقه زمانی

اگر ساعت و تاریخ دستگاه شما با منطقه زمانی واقعی‌تان همخوانی نداشته باشد، واتساپ ممکن است در دانلود فایل‌ها مشکل پیدا کند. برای رفع این مشکل، ساعت دستگاه را روی تنظیم خودکار بگذارید یا آن را به‌صورت دستی تنظیم کنید.

12. ذخیره دستی عکس‌ها

با ضربه زدن روی آیکون اشتراک‌گذاری روی هر فایل، می‌توانید آن را به‌صورت دستی در دستگاه خود ذخیره کنید. همچنین می‌توانید آن را به برنامه‌های دیگری مثل دراپ‌باکس (Dropbox) یا وان‌درایو (OneDrive) ارسال کنید.

13. اسکرین‌شات گرفتن از عکس

اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های بالا جواب نداد، می‌توانید از عکس مورد نظر اسکرین‌شات بگیرید. این یک راه سریع و آسان برای ذخیره عکس در گوشی شماست.

البته، در آخرین آپدیت‌های واتساپ، امکان اسکرین شات گرفتن از پروفایل‌های شخصی افراد دیگر ممکن نیست. حتی دوستان نزدیک و کسانی که شماره شما را در داخل موبایلشان ذخیره دارند! اما این به روزرسانی هنوز شامل تصاویری که در صفحه چت وجود دارند، نمی‌باشد.

14. ضبط صفحه نمایش برای ویدیوها

برای ذخیره ویدیوهای واتساپ که دانلود نمی‌شوند، می‌توانید از قابلیت ضبط صفحه نمایش (Screen Recording) گوشی خود استفاده کنید. این قابلیت در هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS وجود دارد.