فهرست مطالب
در دنیای تجارت آنلاین، تبلیغات اینترنتی نقش حیاتی در جذب بازدیدکنندگان به وبسایتها ایفا میکند. اما چالش اصلی زمانی بروز میکند که این بازدیدکنندگان بلافاصله اقدام به خرید نمیکنند و حتی ممکن است وبسایت را بدون هیچ تعاملی ترک کنند. طبق آمار، ۹۷٪ از افرادی که برای اولین بار از یک وبسایت بازدید میکنند، بدون خرید آن را ترک میکنند و احتمال بازگشت آنها بسیار کم است، مگر اینکه شما بتوانید دوباره توجه آنها را جلب کنید. اینجاست که “تبلیغات ریتارگتینگ (Retargeting)” وارد میدان میشود.
تبلیغات ریتارگتینگ چیست؟
تبلیغات ریتارگتینگ به شما این امکان را میدهد که بازدیدکنندگان وبسایت خود را که بدون خرید آن را ترک کردهاند، مجدداً مورد هدف قرار دهید و محصولات یا خدمات خود را به آنها یادآوری کنید. این نوع تبلیغات، پس از ترک بازدیدکننده از وبسایت، از طریق نمایش آگهیهای متنی یا تصویری در سایتهای دیگر، تلاش میکند تا کاربر را به سایت شما بازگرداند.
ریتارگتینگ از طریق پلتفرمهای مختلفی نظیر گوگل ادز، فیسبوک، لینکدین و سایر سیستمهای تبلیغاتی مشابه قابل اجراست. بازاریابان حرفهای از این ابزار به عنوان یکی از مؤثرترین روشها برای افزایش تعامل با مشتریان و تقویت وفاداری و درآمد استفاده میکنند.
چرا تبلیغات ریتارگتینگ اهمیت دارد؟
قبل از اینکه کسی تصمیم به خرید محصول یا خدمات شما بگیرد، باید به اندازه کافی با شما و برندتان آشنا شود. یک قانون طلایی در بازاریابی میگوید که مشتری باید پیام شما را حداقل هفت بار بشنود تا به خرید ترغیب شود. ریتارگتینگ این امکان را فراهم میکند که برند شما بیشتر دیده شود و شما را به مخاطبانی معرفی کند که قبلاً به محصولات یا خدمات شما علاقه نشان دادهاند.
ریتارگتینگ همچنین از لحاظ هزینه بسیار مقرونبهصرفهتر از سایر روشهای تبلیغاتی است. به عنوان مثال، در پلتفرمهایی مانند Mailchimp، تبلیغات ریتارگتینگ بهطور خودکار هزاران آگهی ایجاد میکند که در جایگاههای مناسب نمایش داده میشوند، بدون نیاز به پرداخت هزینههای اضافی.
کاربردهای تبلیغ ریتارگتینگ
ریتارگتینگ باید به عنوان بخشی از یک استراتژی بلندمدت بازاریابی برای شرکتهایی که تعداد قابل توجهی از بازدیدکنندگان دارند، مورد استفاده قرار گیرد. اگر وبسایت شما حداقل ۱۰۰ بازدیدکننده در ماه دارد، استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ گوگل میتواند برای شما مناسب باشد.
- تبلیغ پرفروشها: تبلیغات ریتارگتینگ یک راه ساده و مؤثر برای معرفی محصولات پرفروش است. تبلیغ محصولاتی که مشتریان فعلی شما به آنها علاقه دارند، میتواند بازدیدکنندگان را به خریداران تبدیل کرده و بازده سرمایهگذاری (ROI) تبلیغات شما را افزایش دهد.
- معرفی مجموعههای جدید: ریتارگتینگ یک ابزار قدرتمند برای جلب توجه مشتریانی است که قبلاً به برند شما علاقه نشان دادهاند و اکنون میتوانند با دیدن مجموعههای جدید به وبسایت شما بازگردند.
- تخلیه موجودی: اگر با موجودیهای کند در فروش مواجه هستید، تبلیغات ریتارگتینگ میتواند به صورت مقرونبهصرفهای این محصولات را به مشتریان احتمالی معرفی کند.
- افزایش آگاهی از برند: بیشتر مردم قبل از خرید باید با برند شما آشنا شوند. تبلیغات ریتارگتینگ این اطمینان را میدهد که برند شما در ذهن مشتریانی که در اولین بازدید آماده خرید نبودهاند، باقی میماند.
تفاوت بین ریتارگتینگ و ریمارکتینگ
واژههای “ریتارگتینگ” و “ریمارکتینگ” اغلب بهجای هم استفاده میشوند، اما تفاوتهای ظریفی بین این دو وجود دارد. هدف هر دو استراتژی، جذب کاربرانی است که قبلاً از وبسایت شما بازدید کردهاند، اما روشهای دستیابی به این هدف متفاوت است.
- ریتارگتینگ: بیشتر از تبلیغات پولی استفاده میکند تا کاربرانی را هدف قرار دهد که از وبسایت یا پروفایلهای اجتماعی شما بازدید کردهاند.
- ریمارکتینگ: بیشتر از ایمیلها برای هدف قرار دادن افرادی که قبلاً با برند شما تعامل داشتهاند، استفاده میکند.
تبلیغات ریتارگتینگ چگونه کار می کند؟
ریتارگتینگ از طریق شبکه نمایشی گوگل (Google Display Network) عمل میکند که بیش از ۹۰٪ افراد اینترنت را از طریق بیش از دو میلیون وبسایت با تبلیغات نمایشی هدف قرار میدهد. وقتی بازدیدکنندهای به وبسایت شما سر میزند و سپس آن را ترک میکند، تبلیغات شما را در هنگام مرور سایتهای دیگر مشاهده میکند. این تبلیغات به او یادآوری میکنند که شما چه محصولات یا خدمات جذابی دارید و او را ترغیب به بازگشت به وبسایت شما میکنند.
جایگاه ریتارگتینگ در استراتژی بازاریابی
برای اینکه هیچیک از مشتریان خود را از دست ندهید، نیاز به بیش از یک کانال بازاریابی دارید. ترکیب ریتارگتینگ با سایر روشهای تبلیغاتی که در حال حاضر استفاده میکنید، میتواند فروش محصولات شما را تا ۵۰٪ افزایش دهد. به عنوان مثال، میتوانید ترافیک را از طریق ایمیل مارکتینگ یا تبلیغات در شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک و اینستاگرام به وبسایت خود هدایت کنید و اگر کسی بدون خرید وبسایت را ترک کند، با یک تبلیغ ریتارگتینگ او را مجدداً هدف قرار دهید.
استفاده از بنر برای تبلیغات هدفمند
استفاده از خدمات طراحی بنر برای تبلیغات ریتارگتینگ یک روش مؤثر و بصری برای جلب مجدد توجه بازدیدکنندگانی است که بدون انجام خرید وبسایت شما را ترک کردهاند. بنرها با نمایش تصاویر جذاب و پیامهای کوتاه و هدفمند در وبسایتهای مختلف، میتوانند بازدیدکنندگان را به یاد محصولات یا خدمات شما بیاندازند و آنها را تشویق کنند تا به وبسایت شما بازگردند و خرید خود را کامل کنند. این روش به دلیل قابلیتهای گرافیکی و دسترسی گسترده به کاربران، یکی از بهترین گزینهها برای افزایش بازده تبلیغات ریتارگتینگ است.
نتیجهگیری
“تبلیغات ریتارگتینگ (Retargeting)” ابزاری قدرتمند برای افزایش بازده بازاریابی و تبدیل بازدیدکنندگان به خریداران است. این نوع تبلیغات به شما این امکان را میدهد که با کمترین هزینه، بیشترین بازده را از بازدیدکنندگان خود به دست آورید و با ایجاد تعامل مستمر، آگاهی از برند خود را تقویت کنید. با استفاده از استراتژیهای ریتارگتینگ، شما نه تنها میتوانید فروش خود را افزایش دهید، بلکه ارتباطات بلندمدتی با مشتریان خود برقرار کنید که در نهایت به رشد پایدار کسبوکار شما منجر میشود.
